收了空派的钱,发的海派?

2022-12-26 17:22:05

事情是这样的:

11月11日,发货给深圳市XX供应链有限公司的王XX一票货(成人用品),发到南非;

11月12日,货到了她们仓库,一开始说好5108走联邦,后来说联邦运不了成人用品;

11月14日,谈好的价格是5900元空派双清包税到门,运输时效是12个工作日,然后王XX说要现金,我就直接把5900元钱的运费转到她们公司的公户了。

11月25日,我微信咨询她,她说还在确认航班;

11月26日,她说11月26日起飞了;

12月1日,她说在沙特转飞;

12月5日,她说货已经到达南非,正在清关。

12月8日,她给我一个网址,(她们自己公司的网址,也就是她想让显示什么就让显示什么)然后上面显示11月21日起飞,12月2日沙特转飞,12月4日正在清关。和她说的略有出入,但是都不重要,因为她们自己的网站,这都是她自己可以操作更改的。

12月13日,我所要提单,因为客户要自己打电话给海关确认一下这票货是否真实的在清关,她说代理不一定给她。

12月14日,我索要航班号,因为有航班号就可以起码确认这个航班的飞行轨迹是真实的,也可以和客户交代一下确实是空派而不是海派,她仍然拒绝提供。

12月15日,说跟进到最新结果,12月16日就给我答复。

12月16日,告诉我,海关正在清关,不放行,需要我们提供资料。我问需要什么资料,她说她确认下需要什么资料,再告诉我。

12月20日,又改口说,不需要我们提供资料,因为双清包税的渠道,南非那边清关代理会自己处理好。

12月23日,因为客户多次催问,问是不是收了空派的钱,给发的海运,为什么这么久都没消息,让提供什么都提供不出来,我就再次催问王XX,王XX竟然发过来一个其他客户的提单图片,让我自己改一份(P图),我直接惊讶,她是这种不负责任,欺骗客户的人,我就继续问她为什么不能提供提单,如何证明货物真的在海关清关,然后她就直接把我拉黑了。

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以上就是到12月23日的全部经过,从11月14日我付款到12月23日已经30个工作日,40个自然日了,已经明显超出了她承诺的12个工作日的时间,并且让她提供货物正在清关的凭证,她无法提供任何有效凭证,目前这件事有几种可能:

1、她收了我空派的钱,但是发的海派,目前货物还在海上,没有抵达目的国,也没有开始清关,自然而然她就无法提供货物正在清关的凭证。(可能性最大)

2、她收了我的钱,压根没给我发货,是直接把钱和货全吞了(有一定可能性,但是可能性不是很大,因为之前也有合作过)

请问一下大家,在这种情况下,我应该如何投诉深圳市XX供应链有限公司以及法人王XX,拿回我的货和运费?

END