疫情给美国电子商务销售带来了巨大的激增，随着不少接种疫苗、疲惫消费者返回线下购买，2022年第一季度网上销售增速放缓。

通货膨胀创新高

据统计，美国2022年5月通胀率创近40年新高，达到8.6%。美国的消费者支出从 2021 年第四季度的 13,818.40 亿美元，增长至 2022 年第一季度的 13,924.80 亿美元。

（数据来源于TRADING ECONOMICS）

通货膨胀给美国低收入家庭带来了巨大的压力，迫使他们为食品、汽油和房租支付更多费用，并降低了他们购买家具、电子产品等非必需品的能力，因为大部分收入都被生活必需品所消耗。

随着各个环节成本的全面上涨，消费者的消费能力下降，给电商卖家产生负面影响。根据JungleScout 的 2022 年第一季度消费者趋势报告，该报告对 1,000 名消费者进行了调查，72% 的受访者声称正在减少花钱或减少“冲动”的购买。其中34% 的消费者减少了网上消费，47% 的消费者选择购买他们最喜欢的品牌。

这些消费者的反应与 Salesforce Commerce Cloud 最近发布的数据一致，该数据显示，与去年 2 月相比，2022 年 2 月的在线订单量下降了 11%。在同样的时间范围内，商品价格上涨了 11.2%。

高价商品意味着消费者对自己购买的产品更加认真。在高通胀期间，消费者往往在奢侈品上花费更少，而在必需品上花费更多，这可能会直接影响专注于高端产品的卖家。

（图片来源于网络）

不过，即使通胀上升且消费支出下降，美国在线零售商的平均收入仍同比增长 6%，这些店铺通过多种方式对抗通货膨胀。

多维度构建高墙

从经济学角度来看，支出由商品向服务转变是趋势。应对通胀的方法形式多样，没有唯一的解决方案，可参看以下方式进行获利：

提高产品价格

根据自己商铺所销售的产品，对店铺及产品做到细致入微。如果品牌专注于经济实惠的产品，那么在不亏损销售量风险的情况下，价格略微上调。

在提高价格的同时，也许会有以下几种情况发生：

如果所在品类中唯一不提价的商铺，这或许就意味着消费者涌向你的商铺，并购买你所有库存的速度比您补充库存的速度要快，这给竞争对手提供了一个增加盈利的销售机会，而您的商铺则会陷入无库存的困境。

如果竞争对手率先提高价格，而你将被迫这样做，与其在价格上竞争，不如专注品牌定位等方式吸引消费者。为消费者创建忠诚度计划和折扣，以便在价格竞争上有优势。同时，在有重复购买的消费群体中，还可以制订运输定价模式来激励消费者进行购买。

批量订购以保持安全库存

确保店铺不会遭遇库存用完后，而不得不等待较长时间来补货的情况，也就是说，如果有能力购买额外的库存并保持安全库存，就可以考虑此模式。

根据店铺库存的仓库，与第三方仓库协商对商品进行折扣，节约成本回馈消费者，以更便宜的价格出售，而不必担心过季的商品滞销。如果竞争对手在你之前用完库存，额外的库存还可以提供更多的销售能力。

当下的美国市场环境不利于卖家销售，应调整战略，多维度打造品牌营销的重要底层配置。从营销学的角度来看，一般有三个维度：用户全周期、品牌全阶段以及全域营销。

用户全周期：通过新技术对用户全周期行为进行更加清晰的洞察，用户的不断叠加则可以不断强化洞察能力，最终掌握精准的品牌营销策略。

品牌全阶段：进行生态化布局，实现全阶段覆盖，打破销售增长束缚，品牌营销必须具备跨阶段能力，否则不足以真正驾驭品牌。

全域营销：渠道联动化是大势所趋，在整合和开放的程度上不断提高，品牌营销会走向系统化。

市场环境的瞬息万变，品牌化营销加速发展，节假日促销活动的重要性在削弱，今年国内618活动就是最好的例子，618活动热度不如往日火爆，美国也不例外，未来日常运营将更为重要。

展望未来，经过新冠洗礼之后，美国电商消费逐渐形成了美国人的消费习惯，对电商卖家依旧十分利好。卖家在着力打造品牌化的同时，可以围绕产品加入新机遇，多维度进行品牌营销，才能在未来的美国市场上抢占更多的先机。

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